Όροι χρήσης της πλατφόρμας B2B

1. Ποιοι είμαστε

Η πλατφόρμα https://b2b.sidiremboriki.gr («η Πλατφόρμα») ανήκει και λειτουργεί από την εταιρεία Σιδηρεμπορική ΑΒΕΕ (Αμαλιάδα, 2ο ΧΛΜ Αμαλιάδας-Καρδαμά, ΑΦΜ 094205945, τηλ. 26220 23874, email sidiremboriki@gmail.com) («η Εταιρεία»).

Η χρήση της Πλατφόρμας σημαίνει ότι αποδέχεστε τους παρόντες όρους. Αν δεν συμφωνείτε, μη χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα.

2. Σε ποιους απευθύνεται

Η Πλατφόρμα απευθύνεται μόνο σε επαγγελματίες (επιχειρήσεις, τεχνίτες, εργολάβους) που είναι πελάτες της Εταιρείας, καθώς και στο προσωπικό της Εταιρείας. Δεν είναι ηλεκτρονικό κατάστημα για καταναλωτές· οι συναλλαγές μέσω αυτής είναι εμπορικές συναλλαγές μεταξύ επαγγελματιών (B2B).

3. Εγγραφή και λογαριασμός

• Η πρόσβαση γίνεται με «Αίτηση εγγραφής» (εταιρεία, ΑΦΜ, ονοματεπώνυμο, κινητό, email, επάγγελμα). Η Εταιρεία εξετάζει την αίτηση και μπορεί να την εγκρίνει ή να την απορρίψει κατά την κρίση της, χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης.
• Μετά την έγκριση, τα στοιχεία σύνδεσης αποστέλλονται με email ή SMS. Ο λογαριασμός συνδέεται με τον κωδικό πελάτη σας στο εμπορικό πρόγραμμα της Εταιρείας. Για κάθε επιχείρηση δημιουργείται ξεχωριστός λογαριασμός.
• Είστε υπεύθυνοι για τη φύλαξη του κωδικού σας και για κάθε ενέργεια που γίνεται από τον λογαριασμό σας. Η επιλογή «Να με θυμάσαι» κρατά τη συσκευή συνδεδεμένη έως ένα έτος· χρησιμοποιήστε την μόνο σε δικές σας συσκευές. Το ίδιο ισχύει για τη σύνδεση κινητού με QR / γρήγορη σύνδεση.
• Ενημερώστε μας αμέσως αν υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένη χρήση. Η Εταιρεία μπορεί να αναστείλει ή να καταργήσει λογαριασμό σε περίπτωση κατάχρησης ή παραβίασης των όρων.

4. Τιμές, εκπτώσεις και διαθεσιμότητα

• Οι τιμές και οι εκπτώσεις που βλέπετε είναι οι εμπορικοί όροι του λογαριασμού σας και ενημερώνονται από το εμπορικό πρόγραμμα της Εταιρείας. Είναι ενδεικτικές· η τελική τιμή είναι αυτή του παραστατικού (τιμολογίου / δελτίου). Οι τιμές εμφανίζονται χωρίς ΦΠΑ, εκτός αν αναγράφεται «με ΦΠΑ».
• Η διαθεσιμότητα (Διαθέσιμο / Οριακό / Ελάχιστο / Μη διαθέσιμο) είναι ενδεικτική και βασίζεται στο απόθεμα της αποθήκης μείον τις δεσμευμένες ποσότητες. Ενημερώνεται περιοδικά και δεν αποτελεί δέσμευση διαθεσιμότητας.
• Παρά την προσοχή μας μπορεί να υπάρξουν λάθη σε τιμές, περιγραφές ή διαθεσιμότητα. Η Εταιρεία δεν δεσμεύεται από προφανή λάθη και θα σας ενημερώσει πριν εκτελέσει παραγγελία που επηρεάζεται.
• Οι τιμές και οι εκπτώσεις σας είναι εμπιστευτικές και προορίζονται μόνο για τη δική σας επιχείρηση.

5. Καλάθι και παραγγελίες

• Ό,τι προσθέτετε στο «Καλάθι» αποθηκεύεται και μπορείτε να το συμπληρώνετε για όσες ημέρες θέλετε. Όσο είδη βρίσκονται στο καλάθι, οι ποσότητες αυτές υπολογίζονται ως δεσμευμένες στη διαθεσιμότητα που βλέπουν οι υπόλοιποι πελάτες· δεν αποτελούν όμως κράτηση εμπορεύματος. Η Εταιρεία μπορεί να αφαιρεί καλάθια που μένουν ανενεργά για μεγάλο διάστημα.
• Με το «Ολοκλήρωση» υποβάλλετε αίτημα παραγγελίας, το οποίο καταχωρείται στο εμπορικό πρόγραμμα της Εταιρείας με τον αριθμό παραγγελίας. Η παραγγελία ολοκληρώνεται με την εκτέλεσή της από την Εταιρεία, η οποία μπορεί να την τροποποιήσει ή να την απορρίψει (π.χ. λόγω διαθεσιμότητας ή λάθους τιμής) ενημερώνοντάς σας.
• Μετά την ολοκλήρωση λαμβάνετε στο email σας επιβεβαίωση με PDF της παραγγελίας. Μπορείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία από την Πλατφόρμα μόνο όσο δεν έχει ακόμα καταχωρηθεί στο εμπορικό πρόγραμμα· μετά, η ακύρωση γίνεται μόνο σε συνεννόηση με την Εταιρεία.
• Η πληρωμή, η παράδοση / παραλαβή και η τιμολόγηση γίνονται σύμφωνα με τους εμπορικούς όρους που έχετε συμφωνήσει με την Εταιρεία. Η Πλατφόρμα δεν δέχεται πληρωμές.

6. PDF Λιανικής για τους πελάτες σας

Η Πλατφόρμα μπορεί να σας δίνει έντυπο με τιμές λιανικής (χωρίς τις δικές σας εκπτώσεις), για να το προωθήσετε στους δικούς σας πελάτες. Οι τιμές αυτές είναι ενδεικτικές. Η Εταιρεία δεν είναι μέρος των συμφωνιών σας με τους πελάτες σας και δεν ευθύνεται για τιμές ή όρους που τους δίνετε.

7. Σωστή χρήση

Δεν επιτρέπεται:

• να δίνετε τα στοιχεία σύνδεσης ή πρόσβαση σε τρίτους·
• η αυτόματη ή μαζική εξαγωγή δεδομένων (προγράμματα, scripts, «scraping») πέρα από τις λειτουργίες λήψης Excel / PDF της Πλατφόρμας·
• η δημοσίευση ή διάθεση σε τρίτους των τιμών και εκπτώσεών σας·
• κάθε ενέργεια που μπορεί να βλάψει τη λειτουργία ή την ασφάλεια της Πλατφόρμας.

8. Διαθεσιμότητα της υπηρεσίας και ευθύνη

Η Εταιρεία φροντίζει να λειτουργεί η Πλατφόρμα χωρίς διακοπές, αλλά δεν εγγυάται συνεχή ή χωρίς σφάλματα λειτουργία (π.χ. συντήρηση, βλάβες, προβλήματα σύνδεσης με το εμπορικό πρόγραμμα). Στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η Εταιρεία δεν ευθύνεται για έμμεσες ζημίες ή διαφυγόντα κέρδη από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της Πλατφόρμας. Οι παραγγελίες μπορούν πάντα να γίνουν και τηλεφωνικά στο 26220 23874.

9. Πνευματική ιδιοκτησία

Το λογισμικό, ο σχεδιασμός και το περιεχόμενο της Πλατφόρμας ανήκουν στην Εταιρεία ή στους δικαιούχους τους. Οι ονομασίες και τα σήματα προϊόντων ανήκουν στους κατασκευαστές τους.

10. Προσωπικά δεδομένα

Η Εταιρεία είναι υπεύθυνη επεξεργασίας για τα δεδομένα που χρησιμοποιούνται στην Πλατφόρμα, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 και την ελληνική νομοθεσία.

• Τι συλλέγουμε: τα στοιχεία της αίτησης εγγραφής (εταιρεία, ΑΦΜ, ονοματεπώνυμο, κινητό, email, επάγγελμα, όνομα χρήστη, σημείωση)· τις παραγγελίες και τα καλάθια σας· τεχνικά στοιχεία σύνδεσης (διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, λειτουργικό και browser, ώρα τελευταίας δραστηριότητας)· ιστορικό αναζητήσεων στην Πλατφόρμα.
• Γιατί: για τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας, την εκτέλεση των παραγγελιών και την εμπορική μας σχέση (εκτέλεση σύμβασης), την ασφάλεια της Πλατφόρμας και τη βελτίωση της αναζήτησης (έννομο συμφέρον), και την τήρηση φορολογικών υποχρεώσεων.
• Πόσο κρατάμε: το ιστορικό αναζητήσεων 90 ημέρες· τα στοιχεία σύνδεσης συσκευής όσο διαρκεί η σύνδεση· τα στοιχεία λογαριασμού και παραγγελιών όσο διαρκεί η συνεργασία και όσο απαιτεί η φορολογική νομοθεσία.
• Σε ποιους τα δίνουμε: μόνο σε όσους χρειάζεται για τη λειτουργία της Πλατφόρμας: τον πάροχο του εμπορικού προγράμματος (ERP), τον πάροχο φιλοξενίας, και τους παρόχους αποστολής email / SMS. Δεν πωλούμε και δεν διαθέτουμε δεδομένα για διαφήμιση.
• Τα δικαιώματά σας: πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα και εναντίωση, στο sidiremboriki@gmail.com. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

11. Cookies

Η Πλατφόρμα χρησιμοποιεί μόνο τα απαραίτητα cookies και αποθήκευση του browser για να λειτουργεί: σύνδεση (session), «Να με θυμάσαι», αναγνώριση συσκευής για τους συνδεδεμένους χρήστες, και απλές προτιμήσεις (π.χ. «Μόνο με υπόλοιπο», τελευταία αναζήτηση). Δεν χρησιμοποιούνται cookies διαφήμισης ή στατιστικών τρίτων.

12. Αλλαγές στους όρους

Η Εταιρεία μπορεί να τροποποιεί τους όρους. Η ισχύουσα μορφή είναι πάντα σε αυτή τη σελίδα, με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης. Η συνέχιση της χρήσης μετά από αλλαγή σημαίνει αποδοχή των νέων όρων.

13. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια Αμαλιάδας.

14. Επικοινωνία

Σιδηρεμπορική ΑΒΕΕ, Αμαλιάδα · τηλ. 26220 23874 · email sidiremboriki@gmail.com